Ventanas de Entrega

Ofrecemos ventanas de entrega de 2 o 4 horas en nuestras zonas de entrega locales dentro de Madrid, hasta las 4pm. Para garantizar un servicio eficiente y cumplir con los plazos de entrega de todos nuestros clientes, no podemos especificar una hora exacta dentro de la franja horaria seleccionada.

Las entregas a través de Correos Express se realizan de martes a viernes entre las 10:00 a.m. y las 8:00 p.m. Para algunas direcciones residenciales en áreas seleccionadas, la entrega los sábados también está disponible. Sin embargo, Correos Express no nos permite elegir una ventana de entrega más específica dentro de este horario.

Las entregas los fines de semana se realizan únicamente dentro de la Comunidad de Madrid. No se efectúan envíos fuera de esta zona los fines de semana. Además, los pedidos fuera de Madrid deben realizarse con al menos un día laborable de antelación a la fecha de entrega.

Devoluciones

¿Puedo cancelar y solicitar un reembolso de mi pedido?

¡Por supuesto! Sin embargo, en Les Fleurs no es posible realizar modificaciones al pedido dentro de las 24 horas previas a la entrega. Para cancelar tu pedido y obtener un reembolso completo, contáctanos en hola@lesfleurs.es.

Si tu ramo presenta alguna incidencia, envíanos un correo a hola@lesfleurs.es con el número de pedido y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo de expertos te responderá lo antes posible.

El reembolso se procesará a través del método de pago utilizado en Les Fleurs. Si pagaste con PayPal, Apple Pay, Google Pay o Amazon Pay, la devolución será más rápida. Para pagos con tarjeta de crédito o débito, el proceso puede tardar entre 15 y 20 días laborables, dependiendo de los tiempos de procesamiento de tu banco.

En caso de desistimiento, los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente.