¿Cuánto cuesta la suscripción de flores?
La cuota mensual, con una entrega cada 4 semanas: Petit 33,90 €, Signature 57,90 € y Maison 103,90 €. El envío es gratis en todas las entregas.
¿Cuántas entregas recibo?
Una entrega cada 4 semanas. La cuota se cobra cada 4 semanas e incluye la entrega de ese periodo.
¿Puedo elegir mis flores antes de cada entrega?
Sí. Antes de cada entrega te escribimos por email con las opciones para que elijas la composición que más te guste. Si prefieres no elegir, nuestra florista selecciona por ti según la temporada.
¿Tenéis en cuenta alergias y gustos?
Sí. En las primeras 24 horas te llamamos para conocer tus colores, tus gustos y cualquier alergia en casa, también las de tus mascotas.
¿Qué incluye el welcome kit?
Un jarrón de cristal soplado a mano de 25 cm, unas tijeras profesionales de acero japonés con mango de madera y una tarjeta personalizada con el nombre de cada flor, su origen y el relato del diseño. Llega sin coste con tu primera entrega, en los tres planes, y tiene un valor aproximado de 70 €. Signature suma un jarrón firmado y Maison, un jarrón editorial.
¿Cómo funciona el cobro?
Cobramos la cuota cada 4 semanas, siempre con un email de aviso antes. La primera se paga al hacer el pedido. Las suscripciones se pagan con tarjeta: Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Escríbenos hasta 48 horas antes de la siguiente entrega y lo cambiamos para el siguiente periodo, sin coste.
¿Puedo pausar o cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia ni penalización: avísanos hasta 48 horas antes de la siguiente entrega y la pausamos o cancelamos.
¿Qué pasa si algo no llega perfecto?
Avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega y lo reponemos.
¿Qué día llega cada entrega?
La primera, el día que eliges al hacer el pedido. Las siguientes llegan el mismo día de la semana, según tu ritmo; si cae en festivo, pasa al siguiente día de reparto. Repartimos de lunes a viernes en Madrid y el resto de la Comunidad de Madrid, y de martes a viernes en el resto de la península.
¿Y si no estoy en casa?
Deja en el pedido el teléfono de quien recibe y el repartidor llamará. Si no hay nadie, las deja a resguardo en la conserjería o con quien nos indiques. Si no es posible, vuelven al taller y acordamos contigo un segundo intento sin coste.
¿En qué consiste el taller «Conviértete en florista por un día»?
Es un taller privado exclusivo para suscriptores Maison. Cada dos meses, en un lugar distinto de Madrid, nuestra florista jefa te enseña a crear tu propio ramo durante 1 hora. Incluye vino, flores de temporada y una composición para llevar a casa. El aforo es muy limitado.